Politique
de rembourssements et  annulations

Bienvenue sur le site Epoxy Design France. (SIRET 401703848 00077)
Nous tenons à vous offrir la meilleure expérience possible, que ce soit lors de vos achats de produits ou de votre participation à nos formations.

Veuillez lire attentivement notre politique avant tout achat.

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📦 1. Produits et marchandises

Nos produits (résines, pigments, outils, accessoires, etc.) sont soigneusement contrôlés avant expédition afin d’assurer leur qualité et leur conformité.

🕓 Droit de rétractation

Conformément à l’article L221-18 du Code de la consommation, le client particulier dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation, sans pénalité et sans justification.
➡️ Les retours ne sont acceptés que pour les produits non ouverts, non utilisés et dans leur emballage d’origine scellé.

🚫 Produits exclus du droit de rétractation

Pour des raisons de sécurité et de traçabilité, certains produits ne peuvent être repris :

• Résines, durcisseurs, pigments ou tout produit chimique déjà ouvert ou mélangé

• Produits préparés ou personnalisés sur commande

🔁 Procédure de retour

Avant tout retour, contactez-nous à :
📧 epoxydesign.info@gmail.com
📞 09 56 66 40 40

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf erreur de notre part.
Après réception et vérification du produit, un remboursement sera effectué sous 14 jours maximum, selon le mode de paiement initial.

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🎓 2. Formations professionnelles

Nos formations sont organisées en présentiel à Dax, en petits groupes, et les inscriptions sont limitées.
Chaque réservation est donc ferme et définitive dès validation du paiement.

📅 Annulation par le participant

• + de 30 jours avant la date de formation → 💰 Remboursement intégral

• 15 à 30 jours avant → 💰 Remboursement à 50 %

• Moins de 15 jours avant → ❌ Aucun remboursement, mais possibilité de reporter la participation sur une autre session (sous réserve de disponibilité)

⚠️ Annulation par Epoxy Design France

En cas d’annulation due à un effectif insuffisant ou à un cas de force majeure :

• La formation pourra être reportée,

• ou remboursée intégralement, selon votre choix.

🚷 Absence ou abandon en cours

Aucun remboursement ne sera effectué en cas d’absence non justifiée ou d’abandon pendant la session de formation.

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⚖️ 3. Modalités générales

• Tous les remboursements sont effectués sur le moyen de paiement initial.

• Les éventuels litiges seront traités par le tribunal compétent de Dax (40).

• Epoxy Design France se réserve le droit de modifier la présente politique sans préavis, dans le respect du droit en vigueur.